Stellenanzeige

Gruppenleiter (m/w/d) Operating und Service Desk

Standort: Verl, Bereich: EDVRef-Nr.: 37809757
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Infrastruktur-Teams als Planer und Administrator für den Aufbau, die Einführung und die Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich Operating und Service Desk. Durch die Qualität und Verfügbarkeit der Systeme wird sichergestellt, dass die etwa 3.300 Küchen, die jeden Tag durch die Küchenproduktion von nobilia gebaut werden, pünktlich und in hoher Qualität das Werk verlassen.

Wie Sie uns unterstützen können:
  • Aufbau, Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen für das Operating und einen übergreifenden Service Desk
  • First-Level-Support für alle Bereiche, z.B. bei allgemeinen technischen Störungen oder sonstigen IT-relevanten Support-Anfragen
  • Second-Level-Support für produktionsrelevante Systeme und Prozesse, wie z.B. bei der Datenversorgung der Maschinensteuerungen
  • Review von Prozessbeschreibungen und Betriebsführungshandbüchern sowie Definition von Dokumentationsstandards
  • Pflege der Incident-Datenbank und Weiterentwicklung des Incident-Prozesses sowie der zugehörigen Tools
  • Aufbau und fachliche Leitung eines Teams für die Anforderungen von Operating und übergreifendem Service Desk


Was Sie mitbringen sollten:
  • Abgeschlossenes Studium mit Ausrichtung EDV oder Ausbildung zum Fachinformatiker mit nachweisbarer Berufspraxis im Bereich Operating und/oder Service Desk
  • Erste Erfahrung in fachlicher Führung wünschenswert
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich der Microsoft Betriebssysteme
  • Zertifizierung nach ITIL
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb
  • Gute Ausdrucksfähigkeit in Englisch sowie Kenntnisse der französischen Sprache sind von Vorteil
  • Selbständige, team- und ergebnisorientierte Arbeitsweise


Unser Angebot: 
Es erwartet Sie in unserem neu erbauten Bürogebäude ein Arbeitsplatz mit hochmoderner Ausstattung, einer leistungsgerechten Dotierung, guten sozialen Leistungen und der Sicherheit eines international erfolgreichen Unternehmens - eine freundliche und motivierende Arbeitsatmosphäre inklusive. Unsere firmeneigenen Rechenzentren sowie unsere hochverfügbaren Systeme und Netzwerke bieten Ihnen die ideale Grundlage, Ihre Ideen durch Nutzung der aktuellsten Technologien zu verwirklichen.

Interessiert?
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Wir suchen Menschen, die am Anfang stehen und alles noch vor sich haben. Und Experten, die auf eine langjährige Erfahrung zurückblicken. In jedem Fall suchen wir Leidenschaft, Engagement und Talent.

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